Kebijakan Privasi

1. Posisi LangsungBooking

LangsungBooking adalah platform digital yang membantu proses pencarian studio, pemesanan jadwal, pencatatan booking, pembayaran, dan komunikasi reservasi antara pelanggan dengan pihak studio.

LangsungBooking bukan pemilik dari seluruh studio yang terdaftar di platform, kecuali dinyatakan secara khusus. Setiap studio dikelola oleh pemilik, admin, atau staf studio masing-masing.

2. Informasi Studio, Jadwal, Harga, dan Fasilitas

Informasi mengenai nama studio, lokasi, ruangan, fasilitas, paket layanan, harga, jam operasional, ketersediaan jadwal, dan ketentuan booking berasal dari data yang diatur oleh pihak studio.

LangsungBooking berupaya menampilkan informasi secara rapi dan mudah dipahami. Namun, perubahan harga, jadwal, fasilitas, atau kebijakan operasional tetap menjadi kewenangan pihak studio.

3. Tanggung Jawab Studio

Pemilik atau pengelola studio bertanggung jawab atas kebenaran data studio, ketersediaan ruangan, kondisi fasilitas, kualitas layanan, kesiapan teknisi, serta pelaksanaan sesi sesuai jadwal yang telah disetujui.

Setiap keputusan terkait penerimaan booking, penolakan booking, perubahan jadwal, pembatalan, refund, kompensasi, atau kebijakan internal studio menjadi tanggung jawab pihak studio terkait.

4. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab untuk membaca detail studio, paket, harga, jadwal, dan ketentuan booking sebelum melakukan pemesanan.

Pelanggan juga bertanggung jawab untuk mengisi data booking dengan benar, melakukan pembayaran sesuai instruksi resmi, mengunggah bukti pembayaran yang valid, hadir sesuai jadwal, serta mengikuti aturan yang berlaku di studio.

5. Transaksi dan Pembayaran

Setiap pembayaran harus dilakukan melalui metode atau instruksi resmi yang tersedia di platform LangsungBooking atau arahan resmi dari pihak studio yang tercatat dalam sistem.

Status pembayaran dianggap valid setelah bukti pembayaran diunggah dan diverifikasi oleh pihak studio atau sistem yang terhubung.

LangsungBooking tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer, pembayaran ke rekening yang salah, bukti pembayaran tidak valid, atau pembayaran yang dilakukan di luar instruksi resmi platform.

6. Pembatalan, Refund, dan Perubahan Jadwal

Ketentuan pembatalan, refund, reschedule, keterlambatan hadir, dan kompensasi mengikuti kebijakan masing-masing studio.

LangsungBooking membantu menyediakan sistem pencatatan dan komunikasi agar proses tersebut lebih tertib. Keputusan akhir tetap berada pada pihak studio, kecuali terdapat ketentuan khusus yang diatur secara tertulis oleh LangsungBooking.

7. Gangguan Sistem dan Layanan Pihak Ketiga

LangsungBooking berupaya menjaga platform agar dapat digunakan dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami gangguan akibat maintenance, kendala server, jaringan internet, WhatsApp, Google Maps, atau layanan pihak ketiga lainnya.

LangsungBooking tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat gangguan sementara di luar kendali platform.

8. Keamanan Akun dan Data

LangsungBooking berupaya menjaga keamanan data pengguna sesuai standar yang wajar dalam pengelolaan platform digital.

Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, nomor telepon, email, kata sandi, dan data pribadi lainnya. Penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna berada di luar tanggung jawab LangsungBooking.

9. Batas Tanggung Jawab

LangsungBooking tidak bertanggung jawab atas kerugian, ketidaknyamanan, atau perselisihan yang timbul dari:

• Kesalahan data yang diisi oleh pengguna.
• Keterlambatan pelanggan hadir ke studio.
• Perubahan jadwal atau kebijakan dari pihak studio.
• Kualitas layanan, fasilitas, alat, teknisi, atau ruangan studio.
• Kehilangan barang di area studio.
• Kerusakan alat atau fasilitas akibat penggunaan pelanggan.
• Perselisihan antara pelanggan dan pihak studio.
• Gangguan teknis, jaringan, pembayaran, atau layanan pihak ketiga.

10. Bantuan dan Klarifikasi

LangsungBooking dapat membantu proses klarifikasi antara pelanggan dan studio apabila diperlukan. Namun, bantuan tersebut tidak menjadikan LangsungBooking sebagai pihak yang otomatis menanggung kerugian, refund, kompensasi, atau keputusan operasional studio.

11. Data Pengguna dan Privasi

LangsungBooking dapat mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan menggunakan data pengguna untuk kebutuhan operasional platform, proses reservasi, verifikasi pembayaran, peningkatan layanan, keamanan sistem, serta komunikasi antara pelanggan dan pihak studio.

Data yang dikumpulkan dapat meliputi data akun, data kontak, data booking, riwayat transaksi, bukti pembayaran, data perangkat, alamat IP, aktivitas penggunaan platform, serta informasi lain yang diberikan pengguna saat menggunakan layanan.

Untuk pengelola studio, data yang dapat dikumpulkan juga mencakup informasi studio, data ruangan, paket layanan, harga, jam operasional, rekening pembayaran, dokumen pendukung, dan data lain yang dibutuhkan untuk pengelolaan studio di platform.

LangsungBooking dapat membagikan data tertentu kepada pihak studio atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan LangsungBooking sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses booking, memverifikasi pembayaran, menyelesaikan kendala, meningkatkan kualitas platform, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan platform LangsungBooking, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, serta pengungkapan data sesuai dengan kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan fitur, kebutuhan layanan, kebijakan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman resmi LangsungBooking.